أعلنت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن عدد المواطنين الذين سددوا مقدمات الحجز لوحدات الطرح الثاني ضمن المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 7” بلغ حتى الآن 155 ألف مواطن من منخفضي ومتوسطي الدخل.
وأشارت إلى أن أكثر من 10 آلاف مواطن قاموا بالتسجيل الإلكتروني دون إتمام سداد مقدم الحجز حتى الآن.
خطوات الدعم الفني والاستفسارات
أوضحت عبد الحميد أن المواطنين الذين يواجهون أي مشكلات تتعلق بالخطوات التالية:
الدفع والتحصيل
التسجيل على منصة مصر الرقمية
الدخول إلى حساباتهم
الطلبات العالقة في مرحلة “قيد الدراسة”
تحميل كراسات الشروط
رفع الملفات المطلوبة
أخطاء تقنية أو أعطال في البنية المعلوماتية
يمكنهم التواصل مباشرة مع خدمة عملاء منصة مصر الرقمية على الرقم 15999، حيث يتوفر الدعم الفني طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع.
دعم للمرفوضين بسبب شروط الأهلية
وفي حال تم رفض الطلب لأحد الأسباب التالية:
إجمالي الدخل خارج الحدود المسموح بها
السن غير متوافق مع الشروط
وجود شراكة في طلب آخر
سبق الاستفادة من مشروعات الإسكان
الطلب ما زال مسجلاً في قوائم الانتظار
وجود طلب سابق لم يتم رد مقدم الحجز له
يمكن للمواطنين الحصول على المساعدة من خلال الاتصال بأرقام خدمة عملاء صندوق الإسكان الاجتماعي:
5777 ، 5999 ، 1188 من أي محمول، أو الرقم الأرضي 090071117، وذلك خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.
