في إطار خطته لدعم قطاع التأمين، نظمت لجنة التعويضات العامة باتحاد شركات التأمين المصرية ورشة عمل متخصصة بعنوان “P&C Complex Claims”.
الورشة جمعت نخبة من الخبراء الدوليين والمحليين، من بينهم مارتن تايلور من لندن، مات روني من دبي، وخالد أنور من القاهرة. وناقش الحضور أحدث الممارسات في تسوية التعويضات المعقدة في تأمين الممتلكات والمسؤوليات.
خلال الافتتاح، أكدت الأستاذة هديل عبد القادر – الأمين العام للاتحاد – أن هذه الورشة تأتي ضمن استراتيجية الاتحاد لرفع كفاءة السوق، وتعزيز ثقة العملاء، وتطبيق معايير عالمية في إدارة المطالبات.
من جانبه، أوضح أيمن مأمون – رئيس اللجنة – أن بعض المطالبات تحتاج إلى نهج خاص يجمع بين الخبرة الفنية والمعرفة القانونية، مشيرًا إلى أن تطوير آليات التعامل مع التعويضات المعقدة يعزز الشفافية ويقوي السوق المصري.
الورشة تضمنت عرض حالات عملية، منها تجربة في الهندسة الإلكترونية أبرزت أهمية دور الخبراء المتخصصين في خفض التكاليف وحماية مصالح العملاء. كما ناقش المشاركون قضايا مثل الكوارث الطبيعية وفقد الأرباح، مؤكدين أن التأمين يلعب دورًا أساسيًا في استقرار الاقتصاد وحماية الاستثمارات.
وشارك أكثر من 70 ممثلًا لشركات التأمين المصرية في الورشة، التي تميزت بتفاعل كبير وحوارات مفتوحة، إضافة إلى استبيان لتقييم الفعالية والاستفادة منها في تطوير ورش مستقبلية.
الاتحاد، الذي تأسس عام 1953، يواصل رسالته في دعم صناعة التأمين عبر التدريب، تبادل الخبرات، وتبني أفضل الممارسات العالمية، بما يضمن سوقًا أكثر مهنية واستدامة.
